12月18日晚间音书，极越当天晚间在App发布《极越对于用户近期关心的问题阐明》，对车主关心的多个问题进行回话。 公告称，对于智联文娱工作，如故规复订阅续费功能。车主不错在极越App订阅关联功能。 对于充电桩工作，由于合营充电桩计谋调度，现在免费或积分充电权力暂不成用，车主可先通过充电桩运营方的指定面目私费扫码充电，车主积分赐与保留。同期，正在寻求关联处分决策，后续发达将实时更新。 对于车机工作，现在车机工作初始平常。同期正在积极推动处分车主热心的simo使用问题，将尽快发布更明确的公告。 对于售后工作，现在车主可通过领克售后热线推敲工作，线下的领克售后工作中心可进行基础钣金喷漆等在内的维修。同期，极越售后配件供应正在谐和中，将抓续发布关联工作发达。
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